339.138
Н 63 ru
Николайчук, Н. Е.
Маркетинг и менеджмент услуг. Деловой сервис.
[Текст] / Н. Е. Николайчук. - СПб. : Питер, 2005. - 608 с. -
(Маркетинг для профессионалов). -
ISBN 5-469-00157-1 :
2505.00 тг.
Кл.слова (ненормированные):
Маркетинг и менеджмент услуг --
Рынок услуг --
Маркетинг услуг --
Деловые услуги
Аннотация: В книге рассматриваются теоретические основы
маркетинга услуг, опыт и практические рекомендации по реализации
делового сервиса. Особое внимание уделяется вопросам товарной,
ценовой, коммуникационной и конкурентной политики сервисных
структур, а также промышленных и иных предприятий в области
профессионального обслуживания потребителей. Значительная часть
работы священа изучению структуры корпоративного сообщества,
мотивациям и поведению различных типов провайдеров на национальном
и зарубежных рынках деловых услуг. Автором предложены методы
иллюстративного анализа, облегчающие организацию процессов принятия
решений и управления производственно-коммерческой деятельностью
продуцентов услуг в условиях повышенной динамичности рыночной
конъюнктуры.
Экземпляры всего: 1
ХР (1)
Свободны: ХР (1)
