65.01
Ч-59 ru
Чижов, Н. А.
Клиентские технологии. [Текст] / Н. А. Чижов. -
М. : Экзамен, 2002. - 352 с. -
ISBN 5-8212-0357-0 : 595.00
тг.
Кл.слова (ненормированные):
Клиентские технологии --
Привлечение клиентов --
Качественное обслуживание --
Коммерческая структура --
Организация продаж --
Качество обслуживания клиентов
Аннотация: В основу настоящей книги положен практический
опыт автора. Изложенный технологический, пошаговый, раскрывающий
последовательность и суть действий подход к клиентской проблеме
предназначен для практикующего специалиста. При обилии изданий по
финансовой, маркетинговой, управляющей политике современных фирм и
организаций, крайне мало литературы по практике работы с клиентами.
Настоящая книга заполняет этот вакуум, дает систематизированные
сведения о клиентской работе, столь важному атрибуту современных
рыночных отношений.
Экземпляры всего: 1
ХР (1)
Свободны: ХР (1)
