338.46(075.8)
Ф 35 ru
Федцов, В. Г.
Культура гостинично-туристского сервиса [Текст]
: Учебное пособие / В. Г. Федцов. - Ростов н/Д : Феникс, 2008. -
503 [1] с. - (Высшее образование). -
ISBN 978-5-222-14439-8
: 1570.00 тг.
Рубрики: Туризм
Кл.слова (ненормированные):
Культура гостинично-туристского сервиса
Аннотация: Данное учебное пособие поможет в изучении
культуры гостинично-туристского сервиса, сведения о ней
представлены в структурированном виде в соответсвии со следующими
аспектами: психологическим, этическим, эстетическим, корпоративным,
организационным, экономическим. Рассмотрены основные тенденции
развития гостинично-туристского сервиса. Приведены концепция
гостинично-туристского комплекса в рыночной экономике. Детально
изложены вопросы маркетинговых исследований, культуры рекламной
деятельности, подробно освещены проблемы культуры производственного
менеджмента в гостинично-туристского сервисе. Даны рекомендации по
культуре деловых взаимоотношений.
Экземпляры всего: 2
ХР (2)
Свободны: ХР (2)
