Электронный каталог

330.46:519.87
Б 29 ru
Бауэрсокс, Доналд Дж.
    Логистика: интегрированная цепь поставок. [Текст] / Доналд Дж. Бауэрсокс, Дэйвид Дж. Клосс, Пер. с англ. - М. : Олимп-Бизнес, 2001. - 640 с. - ISBN 5-901028-22-8 : 8680.00 тг.

УДК	330.46:519.87

Кл.слова (ненормированные):
Логистика -- Интеграция логистики -- Обслуживание потребителей -- Глобальная логистика -- Прогнозирование спроса -- Стратегия управления запасами -- Ресурсы логистики -- Логистическое администрирование
Аннотация: Непривычное для слуха русскоязычного человека слово логистика имеет весьма древнюю историю. Сначала этот термин греческого происхождения взяли на вооружение военные для обозначения материально-технического снабжения войск или, в более широком смысле, практического искусства управления вооруженными силами и тыловым обеспечением. Постепенно термин проник в бизнес как наименование снабженческо-сбытовой деятельности предприятий. За последние десятилетия содержание логистики существенно расширилось, и из вспомогательного средства обеспечения отдельных хозяйственных процессов она превратилась в мощный инструмент организации и ведения бизнеса в целом. В современной экономической науки и деловой практике логистику определяют как интегрированный процесс управления материальными и информационными потоками, должный обеспечить максимально возможное удовлетворение нужд потребителей с минимальными общими издержками. Этот процесс охватывает все этапы хозяйственной деятельности - от разработки источников сырья и материалов по доставки готовых продуктов и услуг. Настоящий учебник посвящен логистике именно в этом последнем смысле. В России, где логистика как научно-практическая дисциплина толька начинает развиваться явный недостаток серьезной литературы по данной теме. Тем большей ценностью обладает предлагаемый фундаментальный учебник, ибо он охватывает весь круг вопросов, имеющих отношение к предмету, - от ключевых концепций и практических приемов логистики до методов внедрения в компании логистического менеджмента.
Доп.точки доступа:
Клосс, Дэйвид Дж.

Экземпляры всего: 5
ХР (5)
Свободны: ХР (5)

339.13:379.84.2
Б 93 ru
Бутко, И. И.
    Маркетинг в туризме. [Текст] : Учебное пособие / под ред. к.т.н. доцента И.И. Бутко. - М. : Дашков и К, 2009. - 416 с. - ISBN 978-5-394-00292-2 : 1980.00 тг.

УДК	339.13:379.84.2

Кл.слова (ненормированные):
Маркетинг в туризме -- Туристский рынок -- Обслуживание потребителей -- Турпродукты
Аннотация: В учебном пособии, начиная со стадии формирования программ и маршрутов туров, в систематизированном виде излагаются положения маркетинга, уточняется терминология, содержатся сведения и рекомендации по оценке качества компонентов материального обеспечения тура и обслуживания мест потребления турпродукта. Книга окажет помощь студентам профильных и гуманитарных вузов в освоении учебного материала по дисциплинам специализации, при выполнении курсовых и дипломных работ. Она будет полезна слушателям курсов усовершенствования, специалистам и руководителям турфирм, ведущим разработку маршрутов и программ туров, поможет сориентироваться и тем специалистам, которые разрабатывают способы формализованного описания составляющих туристского продукта и процессов формирования туров на основе программных средств для вычислительных комплексов.
Доп.точки доступа:
Ситников, В.А.
Ситников, Е.А.

Экземпляры всего: 1
ХР (1)
Свободны: ХР (1)

338.486.23(075.8)
И 46 ru
Ильина, Е. Н.
    Туроперейтинг: стратегия обслуживания [Текст] : Учебник / Е. Н. Ильина. - М. : Финансы и статистика, 2008. - 160 с. - ISBN 978-5-279-03311-9 : 1290.00 тг.

УДК	338.486.23(075.8)

Кл.слова (ненормированные):
Туроперейтинг -- Туристская деятельность -- Обслуживание потребителей
Аннотация: Рассматриваются стратегия обслуживания и программный туризм, основы анимации в туризме, понятие качества туристского обслуживания и способы его регулирования, требования и методы организации безопасности в туризме, квалификационные требования и должностные обязанности менеджера туроперейтинга.
Экземпляры всего: 2
ХР (2)
Свободны: ХР (2)

640(075.8)
А 17 ru
Абубакирова, К. Д.
    Технология бытового обслуживания и сервиса [Текст] : Учебное пособие для ВУЗов / К. Д. Абубакирова. - Алматы : UIB, 2011. - 340 с. - ISBN 978-601-7144-27-2 : Дар, 850.00 тг.

УДК	640(075.8)

Кл.слова (ненормированные):
Обслуживание потребителей -- Сервисная деятельность -- Бытовое обслуживание
Аннотация: Учебное пособие содержит теоретический материал, контрольные вопросы, глоссарий, тестовые вопросы, методические указания по выполнению самостоятельной работы.
Экземпляры всего: 2
ХР (2)
Свободны: ХР (2)

330.46:519.87
Б 29 ru
Бауэрсокс, Доналд Дж.
    Логистика: интегрированная цепь поставок [Текст] / Доналд Дж. Бауэрсокс, Дэйвид Дж. Клосс. - Пер. с англ., 2-е изд. - М. : Олимп-Бизнес, 2017. - 640 с. - ISBN 978-5-9693-0124-5 : 12050.00 тг.

УДК	330.46:519.87

Кл.слова (ненормированные):
Логистика -- Интеграция логистики -- Обслуживание потребителей -- Глобальная логистика -- Прогнозирование спроса -- Ресурсы логистики -- Логистическое администрирование
Аннотация: В современной экономической науке и деловой практике логистика определяется как интегрированный процесс управления материальными и информационными потоками, призванный обеспечить максимально возможное удовлетворение нужд потребителей с минимальными общими издержками. Этот процесс охватывает все этапы хозяйственной деятельности - от разработки источников сырья и материалов (организации надежных каналов снабжения, контроля за ними и т. д.) до поставки продуктов и услуг конечному потребителю. Для нынешних менеджеров и предпринимателей изучение логистики и внедрение принципов логистического менеджмента в своих компаниях - это не просто дань моде, это необходимое условие выживания в современной конкурентной среде, особенно на международном рынке. Предлагаемая книга является одновременно и учебником, и справочником и охватывает весь круг вопросов, имеющих отношение к предмету. Изложение материала начинается со всеобъемлющего описания роли и содержания логистики в современном бизнесе, а также с ключевых концепций и практических приемов интегрированного логистического менеджмента (первая часть). Затем следует обзор функциональных областей, в совокупности составляющих систему логистики делового предприятия, включая информационный обмен, управление запасами, организацию транспортировки и т.д. (вторая часть). Далее подробно разбираются две фундаментальные задачи, стоящие перед менеджерами: формирование надлежащей структуры логистики (третья часть) и общее руководство логистической деятельностью (четвертая часть). Качество книги проверено временем и подтверждается ее популярностью на Западе: она (с соответствующими доработками и обновлением материала) неизменно переиздается в США с 1974 г. Предназначена менеджерам и предпринимателям, преподавателям и студентам высших учебных заведений и бизнес-школ, научным работникам.
Доп.точки доступа:
Клосс, Дэйвид Дж.

Экземпляры всего: 1
ХР (1)
Свободны: ХР (1)

658.8
Г 70
Горовиц, Жак.
    Сервис-стратегия: управление, ориентированное на потребителя [Текст] / Ж. Горовиц, Пер. 20-го англ. изд. - М.: : Дело и Сервис, 2007. - 288 с. - ISBN 978-5-8018-0333-3 : 1910.00 тг.

УДК

658.8

Кл.слова (ненормированные):
Сервис -- Потребительская ценность -- Обслуживание потребителей
Аннотация: В этом издании книги вы узнаете, как эффективно конкурировать на рынке и как мобилизовать все усилия на создание клиентоориентиованной политики. Книга является путеводителем для менеджеров среднего звена и руководителей, верящих в то, что удачная стратегия услуг приведет к созданию постоянного конкурентного преимущества компании.
Экземпляры всего: 1
ХР (1)
Свободны: ХР (1)