Электронный каталог

65.011
Д 42 ru
Джордж, Л. Майкл
    "Бережливое производство + шесть сигм" в сфере услуг: Как скорость бережливого производства и качество шести сигм помогают совершенствованию бизнеса. [Текст] / Л. Майкл Джордж. - Пер. с англ. - М. : Альпина Бизнес Букс, 2005. - 402 с. - (Модели менеджмента ведущих корпораций). - ISBN 5-9614-0208-8 : 2575.00 тг.

УДК

65.011

Кл.слова (ненормированные):
Бережливое производство -- Шесть сигм -- Бережливое производство + шесть сигм -- Корпоративная стратегия -- Совершенствование услуг -- Менеджмент в сфере услуг
Аннотация: Эффективное соединение двух известных методов управления - японского "бережливого производства" и американского "шести сигм" - послужило началом возникновения новой технологии менеджмента. Система "бережливое производство + шесть сигм" обладает мощным синергетическим эффектом, что делает его наиболее конкурентоспособным подходом к менеджменту в настоящее время. В данной книге Майкл Джордж - руководитель собственной консалтинговой фирмы - продолжает развивать тему синтеза двух популярных методов менеджмента и обращается в сфере оказания услуг. На основе личного опыта он рассказывает об особенностях применения "бережливого производства + шесть сигм" в организациях сферы услуг, а также в сервисных подразделениях производственных компаний.
Экземпляры всего: 1
ХР (1)
Свободны: ХР (1)

338.45(075.8)
Р 17
Разумов, В. А.
    Управление качеством [Текст] : Учеб. пособие / В. А. Разумов. - М. : ИНФРА-М, 2018. - 208 с. + + CD-R. - (Высшее образование). - ISBN 978-5-16-003830-8 : Б. ц.

УДК	338.45(075.8)

Кл.слова (ненормированные):
Качество -- Управление качеством -- Совершенствование услуг
Аннотация: В учебном пособии рассмотрены основные понятия качества как объекта управления и фактора повышения конкурентоспособности, стратегия всеобщего менеджмента качества, положения метрологии и квалиметрии и статистические методы, применяемые в управлении качеством. Даны новые подходы к интерпретации результатов статистического контроля состояния технологических процессов, исключающих ошибочные заключения. Для студентов, аспирантов, преподаавтелей экономических вузов и факультетов, специалистов, занимающихся обеспечением качества и конкурентоспособности.
Экземпляры всего: 1
ХР (1)
Свободны: ХР (1)