174:338(075)
Б 26 ru
Барышева, А. Д.
Этика и психология делового общения (сфера
сервиса) [Текст] / А. Д. Барышева, Ю. А., Шередер Н.Г. Матюхина. -
М. : Альфа-М., 2006. - 256 с. - (Сервис). -
ISBN
5-98281-095-9 : 910.00 тг.
Кл.слова (ненормированные):
Этика и психология делового общения
Аннотация: Приводятся теоретические основы этики,
особенности профессиональной и корпоративной, в том числе
административной и управленческой, этики, рекомендации по созданию
имиджа делового человека, ведению переговоров и делового спора с
учетом типа личности участников. Раскрываются понятия и нормы
речевого и международного этикета. Особое внимание уделяется
конкретным примерам деловой беседы в сфере услуг.
Доп.точки доступа:
Матюхина, Ю.А., Шередер Н.Г.
Экземпляры всего: 1
ХР (1)
Свободны: ХР (1)
