339.1:338.46(075)
М 91 ru
Муравьева, Н. Н.
Маркетинг услуг. [Текст] : Учебное пособие / Н.
Н. Муравьева. - Ростов н/Д. : Феникс, 2009. - 251 с. - (Высшее
образование). -
ISBN 978-5-222-15324-6 : 950.00 тг.
Кл.слова (ненормированные):
Маркетинг услуг --
Маркетинговые исследования --
Рынок услуг --
Сегментация рынка --
Маркетинговые коммуникации --
Стратегическое планирование
Аннотация: Данное учебное пособие позволяет ознакомить
студентов с концептуальными основами (раскрыть роль, сущность,
специфику услуг в современной экономике), основными понятиями,
принципами и направлениями маркетинга услуг. Учебное пособие
призвано помочь овладеть необходимым инструментарием и технологиями
маркетинга услуг для эффективной организации работы по реализации
обслуживания. Задачи курса "Маркетинг услуг": сформировать
представление о маркетинге услуг как составной части маркетинга -
непрерывного социального и экономического процесса; изучающим
маркетинг услуг обеспечить знание теоретических основ; сформировать
навыки использования современного инструментария и технологий
маркетинга услуг; обеспечить представление об особенностях
управления маркетингом услуг.
Экземпляры всего: 2
ХР (2)
Свободны: ХР (2)
