339
С 96 ru
Сьюэлл, Карл.
Клиенты на всю жизнь [Текст] / Карл Сьюэлл, Пол
Браун. - Пер. с англ. М. Иванова и М. Фербера, 15-е изд. - М. :
Манн, Иванов и Фербер, 2014. - 240 с. -
ISBN
978-5-91657-887-4 : 3820.00 тг.
Кл.слова (ненормированные):
Бизнес --
Маркетинг
Аннотация: Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, которому
удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и
удержанию покупателя. Его книга являет собой практическое
руководство по работе с клиентами (а попутно и организации работы
предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем
делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые
продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы
удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на
обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда,
чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи. книга
будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем,
кто ищет пути его дальнейшего расширения.
Доп.точки доступа:
Браун, Пол
Экземпляры всего: 1
ХР (1)
Свободны: ХР (1)