Профессиональная этика и этикет [Текст] /Дусенко, С.В.

Профессиональная этика и этикет [Текст] /Дусенко, С.В.

https://lib.uib.kz/lib/document/EK2/02259D6C-C36C-482B-9958-5D83520694C7/

174:379.85
Д 847 ru
Дусенко, С. В.
    Профессиональная этика и этикет [Текст] : Учебное пособие / С. В. Дусенко. - М. : Академия, 2013. - 224 с. - (Бакалавриат ). - ISBN 978-5-4468-0152-7 : 2723.12 тг.

УДК	174:379.85

Рубрики: Туризм

Кл.слова (ненормированные):
Деловой этикет -- Культура речи -- Этика
Аннотация: Учебное пособие создано в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта по направлениям подготовки "Туризм", "Гостиничное дело", и "Сервис". В учебном пособии освещены вопросы профессиональной этики и этикета для специалистов сферы туризма и гостеприимства.Раскрыты особенности поведения собеседника в период переговоров, описаны правила современного этикета.В пособии представлены практические рекомендации по организации эффективного делового общения, правила поведения с клиентами, нормы телефонных переговоров и деловой переписки, а также национальные особенности делового общения.
Экземпляры всего: 5
ХР (5)
Свободны: ХР (5)

QR-код документа