Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. [Текст] /Каплан, Роберт С.
https://lib.uib.kz/lib/document/EK2/34ED19D9-8702-4D12-B358-F593AD500115/
65.01:519.86
К 20 ruКаплан, Роберт С. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. [Текст] / Роберт С. Каплан, Дейвид П. Нортон, 2-е изд., испр. и доп. Пер. с англ. - М. : Олимп-Бизнес, 2004. - 320 с. -
ISBN 5-901028-55-4 : 6800.00 тг.
267с.
Кл.слова (ненормированные): Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию -- Оценка -- Бизнес -- Инновации -- Финансы -- Сегментация рынка
Аннотация: Книга Роберта Каплана и Дэйвида Нортона, создателей сбаласированной системы показателей эффективности организации (ССП), стала настольной для менеджеров предприятий, конкурирующих на рынках информационной эпохи. Переросшая рамки обычной оценочной системы, ССП обеспечила новый подход к стратегическому управлению компаниями любой сложности, оперирующими в разных отраслях деятельности. Р.Каплан и Д.Нортон предложили системы, основанную на причинно-следственных связях между стратегическими целями, отражающими их параметрами и факторами получения планируемых результатов. Она складывается из четырех составляющих - финансовой, клиентской, внутренних бизнес-процессов и обучения и развития персонала, цели и задачи которых отражаются финансовыми и нефинансовыми показателями. Авторы учат, как использовать эти показатели, чтобы привести в соответсвие цели каждого работника, бизнес-единицы и всего предприятия, как выявить новые процессы и инициативы, ведущие к удовлетворению клиентов и акционеров. Особое значение Каплан и Нортон придают созданию обратной связи, необходимой для проверки правильности и жизнеспособности выработанной стратегии.
Доп.точки доступа: Нортон, Дейвид П.
Экземпляры всего: 1
ХР (1)
Свободны: ХР (1)
QR-код документа
