Основы делового общения [Текст] /Павлова, Людмила Григорьевна.
https://lib.uib.kz/lib/document/EK2/877B486C-F79D-4113-BC8D-9D778F7BF711/
159.9:81(075.8)
П 12 ruПавлова, Людмила Григорьевна.
Основы делового общения [Текст] : учебное пособие / Людмила Григорьевна Павлова. - Ростов н/Д : Феникс, 2008. - 311 с. - (Высшее образование). - Библ.83 назв. -
ISBN 978-5-222-12661-5 : 860 ттг.
Кл.слова (ненормированные): Деловое общение -- Этика
Аннотация: Пособие посвящено теоритическим и практическим аспектам коммуникации в деловой сфере. В нем рассматриваются основные характеристики делового общения, его этические и психологические основы, особенности межкультурной деловой коммуникации.Особое внимание уделяется вопросам моральной и социальной ответственности делового человека в современном мире, нравственного выбора действий и поступков.Значительно место в пособии занимает раздел, посвященный технологиям делового общения.Анализируются способы убеждающего воздействия, приемы оказания влияния на людей, поведение в конфликтной ситуации, в деловом споре, описываются основные виды устного делового общения, характеризуются наиболее распространненные жанры публичных выступлений.
Свободных экз. нет
QR-код документа
