Сервисная деятельность [Текст] /Романович, Ж.А.
https://lib.uib.kz/lib/document/EK2/D134BB84-F233-442C-8AA0-E74DBD07E598/
338.46
Р 69 ruРоманович, Ж. А. Сервисная деятельность [Текст] : Учебник / Под общ. ред. проф. Ж.А.Романовича., 2- е изд. - М. : Дашков и К, 2007. - 268 с. -
ISBN 5-91131-030-9 : 1115.00 тг.
Кл.слова (ненормированные): Сервисная деятельность
Аннотация: В учебнике основное внимание уделяется раскрытию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в производственной и непроизводственной сферах деятельности; сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека; качество сервисных услуг и эффективность сервисной деятельности предприятия; организация и оптимизация эффективного функционирования предприятий транспортно-экспедиционных услуг; особенности сервисной деятельности в области фитнес-центров; информационный сервис и интенсивные технологии в сервисной деятельности и др. Раскрывается целый ряд понятий и категорий сервисной деятельности: услуга, потребность в услуге, обслуживание, информационный сервис и т.д.
Доп.точки доступа: Калачев, С.Л.
Экземпляры всего: 1
ХР (1)
Свободны: ХР (1)
QR-код документа
